A fost zi de sărbătoare, sâmbătă, pentru angajaţii serviciului 112 din județul Hunedoara şi nu numai. Şi asta, fiindcă s-a sărbătorit „Ziua Numărului Unic European de Urgenţă”, marcată, în fiecare an, în 11 februarie. Totodată, s-au împlinit 19 ani de la înființarea în România a Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență, administrat de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). Cum este să fii operator la 112 a povestit unul dintre oamenii din spatele misiunilor de salvare.
“Atunci când o viață este salvată, simt că am contribuit și eu cu ceva”, spune Ionuț, unul dintre operatorii serviciului 112, oameni pe care nu îi vezi la intervenții, dar de la care pleacă toate operațiunile de salvare a semenilor.
„Ionuț este unul dintre „pompierii de la 112” și dacă astăzi ați avut nevoie de ajutorul nostru, probabil el este cel care v-a răspuns apelului. În fiecare tură de serviciu, care durează 12 ore, Ionuț preia telefonic zeci de situații de urgență care, vrând – nevrând, își lasă amprenta și asupra sufletului său.
„Suntem și noi oameni. Nu suntem roboți. Chiar dacă nu lăsăm să se vadă, suferința victimelor, tragediile ne marchează. Stăm cu sufletul la gură în așteptarea informațiilor de la fața locului, după ce echipajele operative ajung acolo unde sunt solicitate. Și de cele mai multe ori, chiar și după ce ieșim din tură, ne gândim la cazurile pe care le-am avut. Este greu să uiți ce stare îți transmite o persoană aflată în necaz, în pericol, o mamă disperată sau martorii unor accidente rutiere cu victime. Zilnic, fiecare apel are o doză de dramatism și asta te tulbură pentru mult timp…Adrenalina atinge în fiecare minut cote maxime. Uneori nu am timp să-mi mănânc sandwich-ul ori să-mi sun soția, să întreb ce face Octavia, fetița mea de doi anișori. Dar totul se compensează. Atunci când o viață este salvată, simt că am contribuit și eu cu ceva. Iar bucuria aceea imensă a unei situații dramatice rezolvate cu brio, îmi dă impulsul de a mă mobiliza, cu toată atenția și înțelepciunea de care dispun pentru fiecare nouă provocare.” Îți mulțumim, Ionuț, pentru că alături de colegii tăi, operatori STS, medici și asistenți, jandarmi, polițiști și salvamontiști, ne-ați dovedit de-a lungul timpului că ne putem baza pe voi la orice oră din zi și noapte!”, au transmis, sâmbătă, de „Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112”, reprezentanții Inspectoratului pentru Situații de Urgență (ISU) Hunedoara.
112 – din 2004, în România
În ţara noastră, Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgență a fost înființat în 2004. Pe 11 februarie, în fiecare an, este marcată “Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112”, număr unic pentru cele 27 de state membre ale Uniunii Europene la care sună cei care au nevoie de ajutorul agențiilor specializate de intervenție: Ambulanță, Pompieri, Poliție, Jandarmerie. În România, același număr este apelat și pentru Salvamont.
În anul 2022, operatorii Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), din întreaga țară, au preluat aproximativ 10,2 milioane de apeluri. Urgențele au reprezentat 57,82 la sută din numărul total al apelurilor recepționate, diferența, de 42,18 la sută fiind non-urgente: solicitări de informații privind traficul rutier sau mersul trenurilor, comenzi de taxi și livrări de mâncare, sesizări privind pensiile sau diverse servicii de stat, precum și alte solicitări pentru care nu era necesară intervenția de urgență a echipajelor specializate.
Acest articol 19 ani de la implementarea numărului unic de urgenţă. Operator la 112: “Atunci când o viață este salvată, simt că am contribuit și eu cu ceva” a aparut prima data in Servuspress.