Serviciul de Telecomunicaţii Speciale administrează Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență şi, potrivit specialiştilor în domeniu, se impune creşterea nivelului de informare și conștientizare a populației privind importanța apelării responsabile a Serviciului de urgență 112. Potrivit statisticilor, zilnic, la numărul unic de urgență 112 se primesc mii de apeluri prin care sunt anunțate situații în care cetățenii au nevoie de ajutorul echipelor de intervenție. Dintre acestea, un procent foarte ridicat îl reprezintă apelurile non-urgente în care nu este necesară intervenția de urgență a agențiilor specializate – Ambulanță,
