Ați fost cel puțin o dată clienții unui cofetării. Ați primit delicii la pachet sau servite în local. Câți dintre voi ați fost atenți la ambalare? Poate prea puțini, doar dacă situația impunea, pentru că ceva nu era corespunzător. Ne dăm seama imediat că până și ambalajele pot face parte din experiența culinară a unui client.
Să vorbim în termeni dulci, despre deserturi. Sunt apetisante, sunt delicii pentru toată lumea. Ne plac cum arată, colorat și tentant și validăm aceste caracteristici și când gustăm efectiv.