Odată cu reluarea zborurilor după pandemie, numărul cazurilor în care pasageri cu bilete valide sunt refuzați să urce în avion a crescut. Această situație apare în principal din cauza overbooking-ului, o practică legală în care companiile aeriene vând mai multe bilete decât numărul de locuri disponibile, pentru a se asigura că nu vor zbura cu locuri goale și să nu sufere pierderi financiare.
Cu toate acestea, dacă toți pasagerii se prezintă la check-in, compania aeriană este obligată să ofere celor care nu pot fi îmbarcați un loc în următorul zbor,