Concluziile ANPC cu privire la situația facturilor din energie și a reclamațiilor primite pe această temă au fost făcute publice în această seară de președintele Horia Constantinescu.
”În urma cercetărilor întreprinse asupra reclamațiilor depuse de consumatori, până în acest moment, la nivelul întregii țări, referitoare la modul în care sunt calculate facturile la energie, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a tras câteva concluzii cu caracter general.
Cauzele cele mai frecvente ale nemulțumirilor, din ultima perioadă, sunt următoarele:
– Consumatorii sunt insuficient informați de către furnizorii de energie cu privire la importanța transmiterii indexului către aceștia,